您好！隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，小區內車(chē)輛擁有數量越來(lái)越多。小區道路，原設計是作為消防通道使用，但部分車(chē)主將車(chē)輛停放在小區路面，這樣不但影響著(zhù)小區道路的暢通，而且給小區行人造成了很大的安全隱患，并嚴重影響著(zhù)消防的應急。為了確保消防通道安全、暢通、有序、文明，請業(yè)主們有序將車(chē)輛停放在停車(chē)位。停車(chē)問(wèn)題有以下幾種：一、隨意停在馬路邊車(chē)輛隨意停在馬路邊，會(huì )造成道路狹窄，不僅讓旁邊的車(chē)輛出行困難，容易造成堵塞，而且對小區居民休閑游玩也造成了影響。二、停到消防通道上或單元進(jìn)出口根據相關(guān)規范，消防車(chē)的寬度一

暴風(fēng)雨來(lái)臨前做好以下工作：1、提前做好機房巡查，確保防水門(mén)窗均已關(guān)閉。2、關(guān)閉各樓層候梯間的門(mén)窗，防止雨水流入井道。3、確保大堂和樓梯間的防火門(mén)關(guān)閉，防止電梯廳門(mén)因風(fēng)壓過(guò)大，無(wú)法正常開(kāi)關(guān)門(mén)而導致故障。4、若風(fēng)勢過(guò)大，建議每棟樓只保留一臺電梯使用，其他電梯升至頂層斷電，或全部停運。5、提前做好地坑防水工作，尤其是電梯地坑自動(dòng)抽水泵的檢修工作。6、建議提前用防水沙袋擋住電梯廳門(mén)口。電梯使用單位特別注意：在此期間電梯維保單位或者物業(yè)公司，至少留一名工作人員，,定期對機房和電梯井巡查，看是否有發(fā)生機房漏水或者進(jìn)

在我國，物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個(gè)方面的因素：　�。ㄒ唬┦亲≌�建設的迅猛發(fā)展，大量住宅小區的投入使用，要求除了對房屋進(jìn)行維修外，還必須對附屬物、設備、場(chǎng)地、環(huán)衛、綠化、道路、治安等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，以保持新建小區的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益�！　。ǘ�）是隨著(zhù)住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端�！　。ㄈ�）是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步確立，政府對住宅環(huán)境、社區服務(wù)直接負責的辦法，已經(jīng)

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：　6月13日，全省首個(gè)街道層級物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作室——渾南區五三街道“講三理 解吾心”物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作室正式揭牌成立。這是五三街道積極推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，提升12345熱線(xiàn)民意訴求辦理效率，高效化解矛盾糾紛的又一項新舉措�！　∥迦�街道常住人口約30萬(wàn)人，住宅小區114個(gè)，其中物業(yè)小區104個(gè)，涉及51家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。由于基數龐大，在物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程中，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間難免產(chǎn)生摩擦，矛盾糾紛也隨之而來(lái)。如何妥善預防化解物業(yè)糾紛，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題？五三街道設

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：一、換位思考換位思考是指人的一種心理體驗過(guò)程，將心比心，設身處地為他人著(zhù)想，這是達成良好溝通不可缺少的心理機制。它客觀(guān)上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來(lái)，站在對方的立場(chǎng)上體驗和思考問(wèn)題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎。在物業(yè)管理實(shí)踐中，換位思考是化解層出不窮的矛盾沖突時(shí)最常用的溝通技巧。物業(yè)人員和業(yè)主發(fā)生矛盾時(shí)，物管人員要換位思考，站在業(yè)主的角度去思考問(wèn)題，體會(huì )業(yè)主的心情，并且引導進(jìn)行換位思考，去體諒物管人員的難處，理解與之有矛盾的做法

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主時(shí)時(shí)相處，以為業(yè)主服務(wù)為根本目標的服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理的服務(wù)過(guò)程就是溝通的過(guò)程，因此，物業(yè)管理人員的溝通能力已成為其綜合能力中的一項核心能力。良好的溝通能夠有效地提升物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，減少各類(lèi)糾紛和矛盾，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康持續發(fā)展。物業(yè)管理從一個(gè)概念到為大家所接受僅有二十年的時(shí)間，其發(fā)展速度之快在各行業(yè)中是少有的，也正因其在促進(jìn)城市發(fā)展的過(guò)程中與人民生活緊密相關(guān)，使得行業(yè)在快速發(fā)展中出現的各種問(wèn)題變得更為凸現和集中，為社會(huì )各界所廣泛關(guān)注。如何有效化解目前階

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：要素一：服務(wù)態(tài)度熱情物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，員工應以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\笑容為客戶(hù)熱情服務(wù)、尤其應做到文明禮貌、語(yǔ)言規范、談吐文雅、遵時(shí)守節、衣冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀(guān)、稱(chēng)呼得當。要素二：服務(wù)設備完好良好而完善的硬件設施是實(shí)現高水平物業(yè)管理的先決條件。物業(yè)管理中的服務(wù)設備包括房屋建筑、機器設備(如水泵、電梯)、衛生設備、通信設備、電氣設備等。對這些設備要加強管理、精心養護，使之始終處于完好狀態(tài)，降低設備故障率。要素三：服務(wù)技能嫻熟服務(wù)技能是物業(yè)管理從業(yè)人員在服務(wù)管理中應該掌握和具備的基本

因噪音污染引發(fā)維權，這樣的事并不鮮見(jiàn)。然而，當爭論的中心是“低頻噪音”時(shí)，一切就變得復雜了起來(lái)。一方面，研究顯示，相較于尋常噪聲，聽(tīng)上去不高不低的低頻噪聲，可能更易對人體造成功能性和精神性損害。另一方面，由于不像尋常噪音那么突兀和明顯，“低頻噪音”常存在著(zhù)舉證難、鑒定難的特點(diǎn)，導致被“低頻噪音”困擾的當事人們，常會(huì )陷入維權困境之中。被“低頻噪音”搞得神經(jīng)衰弱，能維權嗎？近日，上海市一中院對外公開(kāi)了一起因電梯引發(fā)的低頻噪音糾紛案件。業(yè)主投訴：“低頻噪音”攪得身心俱�！　�張大叔居住在一座環(huán)境優(yōu)美的成

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：在二手房交易中，物業(yè)交割工作發(fā)生在最后一環(huán)，但是卻不容忽視，雖然涉及的都是比較小的事項，但都與之后的居住省會(huì )息息相關(guān)，那么物業(yè)交割注意事項有哪些？物業(yè)交割注意事項1、注意費用結算：不管是購買(mǎi)的新房還是二手房，進(jìn)行物業(yè)交接的時(shí)候都會(huì )涉及到一些費用的結算，比如說(shuō)新房，接房的時(shí)候就需要先交一筆物業(yè)費，而二手房的話(huà)，就需要跟賣(mài)家進(jìn)行水電氣費以及物業(yè)費的結算了。和房子的錢(qián)款以及首付來(lái)相比這些費用可能不算多，所以很多購房者就不是很重視，然而有些賣(mài)方在賣(mài)房前幾個(gè)月就已經(jīng)斷繳了一切生活費用，這樣加起

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：住宅物業(yè)10大消防安全管理要點(diǎn)1、消防車(chē)道管理：保障消防車(chē)道設置符合消防技術(shù)規范要求并保持暢通，保障消防車(chē)作業(yè)場(chǎng)地不被占用。消防車(chē)道的凈寬度和凈空高度均不應小于4.0m（注意，小區地面進(jìn)出口設置的道閘不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行整改）。轉彎半徑應滿(mǎn)足消防車(chē)轉彎的要求。2、疏散通道、安全出口管理：要確保疏散通道、安全出口暢通；對于疏散走道、樓梯間內堆物要告知清理，拒不清理的可上報消防救援機構處理，也可直接訴至法院。3、消防設施管理：確保消火栓系統、自動(dòng)噴水滅火系統最不利點(diǎn)壓力符合設計要求，室外地下管

物業(yè)管理是指業(yè)主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場(chǎng)所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；物權法規定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者

現代房子基本以商品住房為主，所以日常居住時(shí)，不僅需要交水費、電費、燃氣費等等，物業(yè)費也是不能少的，小區平時(shí)管理都是依靠物業(yè)公司，物業(yè)公司可以給業(yè)主提供非常周到的服務(wù)，其中保潔就是很重要的一塊，若是沒(méi)有做好清潔的話(huà)，整個(gè)小區不到一天就會(huì )變得臟亂差，那么小區保潔日常工作流程是怎樣的呢？下面就隨小編一起來(lái)了解看看吧�！　∫�、小區保潔日常工作流程是怎樣的　　上午從七點(diǎn)半開(kāi)始保潔工作人員就需著(zhù)裝就位，到九點(diǎn)半前要將小區外圍、路道、公共區域等打掃和清潔好，十點(diǎn)到十一點(diǎn)半需將樓道清掃干凈，包括公用門(mén)廳、樓梯扶

外墻清洗真的一項是技術(shù)活，在高高的外墻清洗，不僅要保證清洗質(zhì)量還要注意安全。今天主要提出3點(diǎn)技巧與大家分享交流：一，要根據場(chǎng)地環(huán)境制定工作方案；二，做好工作中的安全防護措施；三，工作人員之間要有良好的協(xié)調合作精神。以下是具體介紹�！　∫�，要根據場(chǎng)地環(huán)境制定工作方案　　在正式工作之前，要先觀(guān)察屋頂狀況，看能否安裝吊籃、吊板等物，吊籃、吊板在屋頂移動(dòng)時(shí)有無(wú)障礙，霓虹燈、廣告招牌是否妨礙工作進(jìn)行，如有，應及時(shí)處理或改變工作方案。確定水源、電源的方位，墻面的材質(zhì)及臟污程度，以便選擇正確的清潔方法和工具。安

全面履行物業(yè)管理合同，對產(chǎn)權人委托管理的房屋、設施及其公共部位進(jìn)行維護、修繕，承擔居住小區及小區內物業(yè)的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產(chǎn)權人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)。2、接受物業(yè)管理委員會(huì )和居民的監督。小區的物業(yè)管理公司，按照法律法規和合同的約定，應該接受物業(yè)管理委員會(huì )和居民的監督，當物業(yè)公司不能履行物業(yè)合同時(shí)，物業(yè)管理委員會(huì )有權解除合同。3、重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì )審議決定。物業(yè)公司對所管理的內容采取重大措施時(shí)，應該經(jīng)過(guò)物業(yè)管理委員會(huì )的同意，如公共設施的重大修繕，拆除等情況。4、

物業(yè)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為小區公共安全設施管理，安保人員派遣。費用會(huì )在小區保安、保潔、生活垃圾上產(chǎn)生。法律分析物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質(zhì)條件，經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟實(shí)體，是獨立的企業(yè)法人。屬于服務(wù)性企業(yè)，與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規的規定或合同的約定，對特定區域內的物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理并獲得相應報酬。物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類(lèi)是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類(lèi)中的具體服務(wù)項目與內容

我國將對住宅電梯進(jìn)一步落實(shí)使用單位安全主體責任，明確“實(shí)際行使電梯使用管理權的單位”作為電梯使用單位對電梯使用安全負責，并配備電梯安全總監、安全員，將安全責任落實(shí)到人頭，確保電梯安全運行，讓百姓安全乘梯�！　∈袌�(chǎng)監管總局近日發(fā)布《特種設備生產(chǎn)單位落實(shí)生產(chǎn)安全主體責任監督管理規定》和《特種設備使用單位落實(shí)使用安全主體責任監督管理規定》兩項規章，將于今年5月5日施行。根據這兩項規章，特種設備生產(chǎn)單位要配備質(zhì)量安全總監和質(zhì)量安全員、使用單位要配備安全總監和安全員，建立健全“日管控、周排查、月調度”的工作

法寶一：真誠、專(zhuān)業(yè)　　真誠：需要有一顆真心，把業(yè)主當作是家人(兄弟姐妹、父母親、爺爺奶奶)一樣地對待而不是當成敵人。雖然在接待過(guò)程中有些婉轉的技巧，但本質(zhì)是要真的，一定要控制假話(huà)的量與度�！　�業(yè)主是服務(wù)對象，一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是要站在業(yè)主(大部分)的角度思考。與業(yè)主溝通時(shí)誠意要體現，敷嵌的應付不能讓業(yè)主感動(dòng)，要憑自己良心說(shuō)話(huà)�！　�專(zhuān)業(yè)：服務(wù)人員必須具備專(zhuān)業(yè)的知識與技能�！　》▽毝�：主動(dòng)、勇氣　　主動(dòng)：服務(wù)是要靠主動(dòng)來(lái)分優(yōu)劣的。沒(méi)有主動(dòng)的服務(wù)是叫施舍。對比一下古代的怡紅院 的員工，主動(dòng)性特強。早一聲問(wèn)候，

住一樓該交電梯費嗎？聽(tīng)聽(tīng)法律怎么講！　　王阿姨每次提起來(lái)月月都要給物業(yè)交的電梯費，總是顯得特別委屈，原來(lái)王阿姨家住在某小區的一樓，根本就不需要坐電梯往樓上去，還有地下負一樓的停車(chē)場(chǎng)，王阿姨說(shuō)自己連車(chē)都沒(méi)有怎么還要分攤那負一層的電梯費!　　像王阿姨一樣住在一樓的業(yè)主都會(huì )有類(lèi)似的困惑，關(guān)于一樓業(yè)主需不需要交電梯費目前主要有兩種觀(guān)點(diǎn)：第一種意見(jiàn)認為：一樓住戶(hù)不需要交電梯費，因為一樓住戶(hù)不使用電梯，既不會(huì )損耗電能，又不會(huì )對電梯本身使用壽命造成影響，所以讓一樓住戶(hù)交電梯費明顯是不公平的;第二種意見(jiàn)認為：一樓

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：3月30日~31日，深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神暨中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )第五屆理事會(huì )第七次全體會(huì )議在河北省石家莊市召開(kāi)。會(huì )議審議通過(guò)了《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2023年工作計劃》《關(guān)于開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)工作的議案》等重要事項。會(huì )上，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王志宏表示，今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，不管是物業(yè)管理工作還是協(xié)會(huì )工作，都要不斷強化黨建引領(lǐng)，緊緊圍繞國家戰略，圍繞新時(shí)代、新征程黨的使命任務(wù)和當前的中心工作來(lái)開(kāi)展，要始終胸懷“國之大者”，情系“民之關(guān)切”。尤其是物業(yè)管理作為加強基層社

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：加裝電梯、劃出停車(chē)位、拆除違建、改造路面、新增綠化……近年來(lái)，城鎮老舊小區改造在各地全面推進(jìn)，不斷打通痛點(diǎn)堵點(diǎn)，破除機制障礙，暢通民心民意，提升了群眾獲得感。2020年全國政協(xié)十三屆三次會(huì )議期間，全國政協(xié)委員周嵐提交了關(guān)于鼓勵市場(chǎng)力量參與城鎮老舊小區改造的提案，提出了在城鎮老舊小區改造中建立居民參與投入機制，推動(dòng)“建管一體化”改革等建議�！案鞯卦谕七M(jìn)老舊小區綜合整治改善中積累了經(jīng)驗，但也存在市場(chǎng)參與難度大、改造后管理難等現實(shí)問(wèn)題。這些問(wèn)題成為全國兩會(huì )上代表委員關(guān)心的話(huà)題，也是相關(guān)部門(mén)的