物業(yè)：兩大政策發(fā)力方向值得關(guān)注

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：

近期，政策推動(dòng)完整社區建設，有望進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)覆蓋率、推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)平臺化發(fā)展和社區增值服務(wù)發(fā)展�！兑庖�(jiàn)》更是顯示了未來(lái)物業(yè)管理公司在利用社區公共空間和促進(jìn)社區就近就業(yè)方面巨大潛力。

▍政策推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區。

2022年12月，國家發(fā)改委等11部門(mén)發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區的指導意見(jiàn)》，鼓勵家政企業(yè)以獨營(yíng)、嵌入、合作、線(xiàn)上等方式進(jìn)駐社區，開(kāi)展培訓、招聘、服務(wù)等家政相關(guān)業(yè)務(wù)�！兑庖�(jiàn)》表示，到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。到2025年，全國基本實(shí)現社區家政服務(wù)能力全覆蓋，推動(dòng)家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費規模進(jìn)一步擴大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

▍物業(yè)服務(wù)企業(yè)是家政進(jìn)社區的重要參與者。

本次《意見(jiàn)》中提到，鼓勵符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)設家政服務(wù)機構，或與家政企業(yè)開(kāi)展合作，積極拓展服務(wù)范圍。鼓勵各地打造地域性家政品牌，推動(dòng)酒店業(yè)、物業(yè)、養老服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、制造業(yè)等大型企業(yè)進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)管理企業(yè)是完整社區建設的重要一環(huán)，在家政服務(wù)建設連鎖網(wǎng)點(diǎn)、匹配用戶(hù)需求、提供售后服務(wù)等方面有先天優(yōu)勢，相對于其他參與主體更能夠形成有效的穩定服務(wù)關(guān)系。我們認為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是本輪推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區的重要參與主體。

▍空間+就業(yè)，兩大政策發(fā)力方向尤其值得關(guān)注。

在建設完整社區的過(guò)程中，政策越來(lái)越鼓勵社區公共空間的利用。如《意見(jiàn)》提到，推動(dòng)家政企業(yè)嵌入社區綜合服務(wù)中心等社區公共服務(wù)設施。每個(gè)小區都不乏包括物業(yè)管理用房在內的公共服務(wù)性質(zhì)建筑，更不乏可以開(kāi)展社區服務(wù)活動(dòng)的建筑外公共空間。我們認為，不止于家政服務(wù)，物業(yè)管理公司高效利用小區公共空間將獲得普遍性鼓勵�！兑庖�(jiàn)》鼓勵社區就近就業(yè)。我們認為，物業(yè)管理作為最貼近社區的行業(yè)，包括融合家政服務(wù)在內，有望未來(lái)在社區就近就業(yè)方面大顯身手——也可能獲得配套政策的支持。

▍物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與家政服務(wù)的方式多樣。

《意見(jiàn)》中表示，支持多種方式進(jìn)社區，包括鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行開(kāi)設家政服務(wù)機構，也支持家政企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展合作，在團購平臺上開(kāi)通銷(xiāo)售渠道。目前而言，頭部物業(yè)管理企業(yè)基本開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)務(wù)探索，唯規模不大。我們認為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有社區網(wǎng)點(diǎn)布局以及對社區居民需求高效匹配的先天優(yōu)勢，可能成為頭部家政企業(yè)進(jìn)入社區的重要渠道。而一些在單一區域具備足夠業(yè)務(wù)濃度的物業(yè)管理企業(yè)，也可能通過(guò)自營(yíng)方式建立區域性連鎖家政品牌，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的家政業(yè)務(wù)有望得到突破。

▍風(fēng)險提示：

政策支持力度不及預期的風(fēng)險。部分物業(yè)管理公司2022年年報業(yè)績(jì)大幅低于預期的風(fēng)險。物管行業(yè)繼續交付面積受損的風(fēng)險。

▍政策推動(dòng)物業(yè)企業(yè)在大居住消費領(lǐng)域的布局。

近期，政策推動(dòng)完整社區建設，有望進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)覆蓋率、推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)平臺化發(fā)展和社區增值服務(wù)發(fā)展�！兑庖�(jiàn)》更是顯示了未來(lái)物業(yè)管理公司在利用社區公共空間和促進(jìn)社區就近就業(yè)方面巨大潛力。